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8月，位于杭州市江干區(qū)的杭州巨星科技股份有限公司旗下土貓網(wǎng)高級(jí)工程師韓永海又開(kāi)始了繁忙的出差季：“這段時(shí)間我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)很有起色，加上之前一直深耕國(guó)際市場(chǎng)，半年銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了30%?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; visibility: visible;"/>

韓永海的忙碌和感受，也反映在巨星科技蒸蒸日上的半年報(bào)數(shù)據(jù)里——今年上半年，巨星科技凈利潤(rùn)的同比增幅在30%以上。

作為一家典型的外貿(mào)型企業(yè)，巨星科技曾經(jīng)94%的產(chǎn)品出口歐美。受新冠肺炎疫情影響，歐美手工具市場(chǎng)持續(xù)低迷。被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)手工具行業(yè)龍頭老大的巨星科技到底采取了什么樣的對(duì)策，得以實(shí)現(xiàn)“大象轉(zhuǎn)身”？

日前晚上10時(shí)，記者來(lái)到巨星科技廠(chǎng)區(qū)，辦公樓4樓的研發(fā)層燈火通明，土貓網(wǎng)總監(jiān)鄭海燕正和同事商討一份研發(fā)方案，下訂單的客戶(hù)是吉利汽車(chē)。這個(gè)近千萬(wàn)元的大訂單，涵蓋近百件汽車(chē)維修工具。

在鄭海燕眼里，如此忙碌的夜晚，好像很少有過(guò)。早在2015年，主打外貿(mào)業(yè)務(wù)的巨星科技自建土貓網(wǎng)電商平臺(tái)，將公司在歐美銷(xiāo)售的產(chǎn)品“搬”到國(guó)內(nèi)賣(mài)，但國(guó)內(nèi)消費(fèi)者并不買(mǎi)賬。在鄭海燕看來(lái)，這與國(guó)內(nèi)外不同的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品在手型、顏色等方面更加貼合國(guó)外市場(chǎng)。

產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)不好賣(mài)，但靠著在國(guó)外銷(xiāo)售風(fēng)生水起，巨星科技的手工具銷(xiāo)售額還是做到了全球前三。今年年初，歐洲制造業(yè)市場(chǎng)持續(xù)低迷，受此影響，第一季度巨星科技在歐洲的銷(xiāo)售額大幅下滑?！盀榱颂钛a(bǔ)國(guó)外市場(chǎng)下滑的損失，我們將目光轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)垂直細(xì)分領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型做服務(wù)型制造商?！本扌强萍级麻L(zhǎng)仇建平說(shuō)。

走進(jìn)圣奧家具制造基地，工人正在生產(chǎn)線(xiàn)上緊張忙碌著。小到一把螺絲刀，大到一臺(tái)切割機(jī)，這些五金機(jī)電產(chǎn)品均由鄭海燕團(tuán)隊(duì)提供。“很多設(shè)備都是根據(jù)工人痛點(diǎn)改進(jìn)的，拿氣動(dòng)螺絲刀來(lái)講，原先工人使用不到一小時(shí)就發(fā)燙，經(jīng)過(guò)技術(shù)改進(jìn)，可連續(xù)使用4個(gè)小時(shí)。”鄭海燕介紹，如今，這套解決方案已應(yīng)用于圣奧家具20條生產(chǎn)線(xiàn)，讓工人干活更輕松，也滿(mǎn)足企業(yè)降本增效的需求。

瞄準(zhǔn)家具裝配、汽車(chē)制造、軌道交通等細(xì)分領(lǐng)域，不到半年，巨星科技在土貓網(wǎng)上架了近萬(wàn)種新產(chǎn)品，并組合成工業(yè)防護(hù)、金屬加工、物業(yè)維修等不同服務(wù)場(chǎng)景。僅軌道交通一個(gè)領(lǐng)域，巨星科技就收獲常州、寧波等近10個(gè)城市的地鐵訂單。

除了在自建平臺(tái)賣(mài)服務(wù)，巨星科技還積極通過(guò)天貓、京東等電商平臺(tái)打造爆款。以天貓平臺(tái)一款迷你卷尺為例，半年銷(xiāo)量超千件。

長(zhǎng)期靠外貿(mào)立足的巨星科技，因?yàn)橐恢弊⒅貙?duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，在國(guó)外市場(chǎng)受到的影響也沒(méi)有想象中大。

近年來(lái)，巨星科技通過(guò)并購(gòu)補(bǔ)短板，以應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈隨時(shí)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)連續(xù)不斷的并購(gòu)和布局，巨星科技已在全球8個(gè)國(guó)家打造了13個(gè)生產(chǎn)基地，為公司內(nèi)外聯(lián)動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)發(fā)揮了重要作用。

仇建平說(shuō)：“國(guó)際化一直是巨星科技這幾年發(fā)展的重心。收購(gòu)不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，而是整合升級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈?！北热?，部分產(chǎn)品通過(guò)在東南亞制造，再憑借組建的一支強(qiáng)大的國(guó)際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)，減少貿(mào)易摩擦帶來(lái)的關(guān)稅突增風(fēng)險(xiǎn)。

仇建平告訴我們，公司配套工人、技術(shù)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，確保每個(gè)生產(chǎn)基地都能獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣不僅能化解貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，在新冠肺炎疫情期間，這些基地還實(shí)現(xiàn)了互相補(bǔ)充——國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā)，依靠國(guó)外產(chǎn)能；國(guó)外疫情爆發(fā)，依靠國(guó)內(nèi)產(chǎn)能，并用國(guó)內(nèi)防疫經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)國(guó)外生產(chǎn)基地快速?gòu)?fù)工。

除了生產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，由于在物流上布局早，巨星科技也成功爬坡過(guò)坎。在美國(guó)疫情暴發(fā)的3月，許多國(guó)際海運(yùn)航線(xiàn)停運(yùn)，亞馬遜物流持續(xù)爆倉(cāng)，巨星科技借助2019年收購(gòu)的prime-line公司的物流倉(cāng)儲(chǔ)體系，確保產(chǎn)品正常供應(yīng)北美市場(chǎng)。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，巨星科技的數(shù)百個(gè)中小型供應(yīng)商面臨資金短缺風(fēng)險(xiǎn)，江干區(qū)委、區(qū)政府積極幫助對(duì)接，中國(guó)進(jìn)出口銀行浙江省分行僅用1個(gè)月發(fā)放融資貸款3億元。這成為巨星科技預(yù)付給供應(yīng)商資金的重要來(lái)源，從而保證了整條產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定。

沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，巨星科技瞅準(zhǔn)外國(guó)人居家辦公有大量時(shí)間DIY庭院的商機(jī)，改變過(guò)去僅針對(duì)國(guó)外商超和企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)銷(xiāo)模式，發(fā)力跨境電商，將手工具直接賣(mài)給消費(fèi)者。“今年上半年，巨星科技的跨境電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)70%，國(guó)內(nèi)穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)鏈立了大功?！背鸾ㄆ秸f(shuō)。

無(wú)論是拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是化解外部風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于巨星科技來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新都是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。

“針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，我們建了百余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；而針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)需求，我們建了一支兩百多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以說(shuō)是全球最大的手工具設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之一。”巨星科技產(chǎn)品總監(jiān)李井建說(shuō)，除了研發(fā)人才多，巨星科技每年在創(chuàng)新上投入近兩億元，由此成為國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心，年均設(shè)計(jì)推出新產(chǎn)品超過(guò)1500件。

今年以來(lái)，巨星科技在創(chuàng)新上更是開(kāi)足馬力，不斷提高研發(fā)效率，僅專(zhuān)利申請(qǐng)量一項(xiàng)就達(dá)到162件，同比增長(zhǎng)57%。在研發(fā)樓辦公室里，李井建拿著一臺(tái)新型地板切割機(jī)，向記者介紹創(chuàng)新帶來(lái)的力量：這款新產(chǎn)品將切割地板的厚度提高到8毫米以上，比市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品省力70%。新產(chǎn)品還未正式推出，就已收到美國(guó)一家建材五金超市的3萬(wàn)臺(tái)訂單?！懊總€(gè)人都鉚足了勁，用創(chuàng)新度過(guò)寒冬?！崩罹ㄐχf(shuō)。

在仇建平的筆記本上，用黑筆寫(xiě)著碩大的“品牌”二字?！跋噍^于國(guó)際巨頭，我們的自有品牌優(yōu)勢(shì)還不太明顯，這是一條難走的路?！背鸾ㄆ较蛴浾吡信e了一項(xiàng)數(shù)據(jù)，通過(guò)不懈的創(chuàng)新，2019年，巨星科技自有品牌營(yíng)收占比35%，同比提高100%以上。在仇建平的計(jì)劃里，巨星科技將通過(guò)5年的努力，將自有品牌營(yíng)收占比的數(shù)字做到50%以上。